Återbetalningspolicy

Fortrydelses- og returret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret på købte varer. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, du har modtaget varen.  

Når varen returneres, og fortrydelsesretten benyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Husk at evt. emballage skal være intakt.  

Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelse til Airshoppen.
Købesummen tilbagebetales til dig ved kreditkort overførsel, når Airshoppen har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at benyttelse af fortrydelsesretten.  

Varen skal sendes til:  
Airshoppenathome
Handlingsvej Øst 7 
Hangar 276  
2791 Dragør  
Att. Kundeservice


Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. 

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du senest 30 dage efter levering, kontakte Airshoppenathome og forklare hvori fejlen eller manglen består. Afhængig af den konkrete situation, vil du få varen repareret eller ombyttet. Er dette ikke muligt, vil du kunne få tilbagebetalt købesummen eller få et af afslag i prisen. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, skadeforvoldende adfærd, anvendelse af ukorrekt spænding, strømart, sammenstød og ulykker, hærværk og lignende. 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Husk at medsende en kopi af din ordrebekræftelse samt din kvittering for betalingen. 

Vi ønsker glade og tilfredse kunder og opfordrer dig til at tage kontakt, hvis du oplever problemer med en vare, du har købt. 
Kontakt kundeservice på tlf. +45 32 47 76 72 eller på homedelivery@airshoppen.dk